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服务承诺

感谢您选用了驼人金泰克研发、生产的视频喉镜系列产品, 您已进入到完善的河南驼人金泰克医疗器械有限责任公司质保体系中。我们将凭借扎实的技术力量和资深的作业团队,竭诚为您提供更快捷、专业、周到和规范的优质售后服务。

一、我们严格遵守业内规范,对货物实行有限保修服务。 为每位用户建立专属客户档案,跟踪服务,定期回访,终身维修。 
二、产品在质保期以内,因设备本身原因产生的故障或损坏,我们将免费为用户进行修理或更换零配件。若属产品质保范畴以外的情况,则按公司相应的服务标准进行合理收费。
三、在用户使用过程中,如产品发生故障,我们会在收到用户故障反映或维修请求后,立即以电话询问的形式 进行初步的沟通,或安排客户自检,视具体情况指派售 后服务工程师至现场检查处理。一般情况下,市内4小时、外地48小时以内抵达现场。
四、提供全面的服务支持:热线服务、现场服务、车间服务、调研跟踪。
五、拥有充足的常备零件库存,对从我司购买设备的用户,保证以低于市场价的优惠价格优先提供。

六、对集中购买并使用我司产品的客户,定期举办大型换季优惠检测活动;并可应要求提供专业的安装指导及操作、维护培训。


河南驼人金泰克医疗器械有限责任公司

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